Stand: 26. August 2026
Der Schutz personenbezogener Daten ist der Hall of Game GmbH wichtig. Nachfolgend informieren wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Websites hallofgame.fun und hall-of-game.fun, unserem Onlineshop sowie unseren Kunden-, Karten-, Gutschein- und Buchungssystemen.
1. Person Responsible
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Hall of Game GmbH
Röthgener Straße 34
52249 Eschweiler
E-Mail: impressum@hallofgame.fun
E-Mail: hubertus.strehlke@hallofgame.fun
2. Allgemeine Rechtsgrundlagen
Die Hall of Game GmbH verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Insbesondere erfolgt die Verarbeitung:
- zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
- zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
- auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere zur IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie zur Sicherstellung und Nachvollziehbarkeit unserer Systeme,
- auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, insbesondere bei nicht erforderlichen Analyse-, Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen.
3. Hosting und technische Infrastruktur
Für Hosting- und E-Mail-Dienste setzt die Hall of Game GmbH Leistungen der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, ein. Soweit STRATO personenbezogene Daten im Auftrag der Hall of Game GmbH verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Daneben betreibt die Hall of Game GmbH eigene technische Server- und Datenbanksysteme zur Verwaltung ihrer betrieblichen Anwendungen, insbesondere für Kunden-, Karten-, Gutschein-, Buchungs- und Transaktionsdaten.
4. Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website können insbesondere folgende technische Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seite bzw. Datei,
- HTTP-Statuscode,
- übertragene Datenmenge,
- Referrer-URL,
- Browsertyp und Browserversion,
- Betriebssystem und technische Geräteinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unserer Systeme sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit STRATO IP-Adressen zu Sicherheitszwecken verarbeitet, werden diese nach Angaben des Anbieters grundsätzlich höchstens sieben Tage gespeichert, soweit keine weitere Speicherung zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.
5. Kontaktaufnahme
Bei Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail oder über andere angebotene Kommunikationswege verarbeitet die Hall of Game GmbH die übermittelten Kontaktdaten und Inhalte zur Bearbeitung der Anfrage.
Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichteninhalt gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
6. Geburtstags-, Gruppen- und Veranstaltungsanfragen
Bei Anfragen oder Buchungen von Geburtstagen, Gruppenveranstaltungen, Firmenevents oder vergleichbaren Leistungen verarbeitet die Hall of Game GmbH die zur Bearbeitung und Durchführung erforderlichen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name und Kontaktdaten,
- gewünschter Termin,
- Teilnehmerzahl,
- Altersangaben, soweit für die Buchung erforderlich,
- ausgewähltes Paket und Zusatzleistungen,
- Preis- und Zahlungsinformationen,
- Buchungs- und Bearbeitungsstatus,
- Kommunikationsverlauf.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten zur Buchhaltung oder aufgrund anderer gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen, erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Kunden-, Karten- und Spielsystem
Die Hall of Game GmbH betreibt ein elektronisches Kunden-, Karten- und Buchungssystem. Eine Spielkarte kann je nach Nutzung anonym geführt oder einem Kunden zugeordnet werden.
Soweit eine personenbezogene Registrierung oder Zuordnung erfolgt, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- interne Kunden- und Kartennummern,
- Name,
- E-Mail-Adresse und weitere freiwillig oder für die jeweilige Leistung erforderliche Kontaktdaten,
- Geburtsdatum, soweit angegeben oder für eine angebotene Funktion erforderlich,
- zugeordnete Spielerkarten,
- Credit-, Ticket- und Freispielstände,
- TimePilot-Berechtigungen und Laufzeiten,
- Gutschein- und Einlösedaten,
- Buchungs- und Transaktionshistorien,
- Spiel- bzw. Nutzungsvorgänge und Gameplay-Historien,
- technische Status-, Audit- und Änderungsinformationen.
Die Verarbeitung dient insbesondere der Zuordnung und Verwaltung von Spielerkarten, der Anzeige und Verwaltung erworbener oder erspielter Leistungen, dem Kundensupport, der Nachvollziehbarkeit von Buchungen, der Gutschein- und TimePilot-Verwaltung sowie der Erkennung und Korrektur von Fehlern und Missbrauch.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Sicherung der Integrität der Karten-, Buchungs- und Spielsysteme sowie die Missbrauchs- und Betrugsprävention erfolgen zudem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit externe technische Karten- oder Spielsysteme eingesetzt werden, können die für deren Betrieb erforderlichen Karten-, Kunden-, Buchungs- und Nutzungsdaten an die jeweiligen technischen Dienstleister übermittelt werden. Soweit diese als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 28 DSGVO.
8. Speicherdauer der Kunden- und Kartendaten
Personenbezogene Kunden- und Kartendaten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie ein Kunden-, Karten-, Gutschein- oder sonstiges Vertragsverhältnis besteht oder die Daten zur Verwaltung vorhandener Guthaben und Berechtigungen erforderlich sind.
Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offenen Ansprüche, Sicherheitsgründe oder andere rechtmäßige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Nicht personenbezogene oder wirksam anonymisierte statistische Daten können darüber hinaus gespeichert werden.
9. WooCommerce und Germanized
Für den Onlineshop verwendet die Hall of Game GmbH WooCommerce sowie ergänzende Funktionen von Germanized für WooCommerce.
Im Rahmen einer Bestellung werden insbesondere verarbeitet:
- Vor- und Nachname,
- Rechnungsadresse,
- E-Mail-Adresse,
- gegebenenfalls Telefonnummer,
- bestellte Produkte und Mengen,
- Preise, Steuern und Währung,
- Bestellnummer und Bestellstatus,
- Zahlungsart,
- Zahlungs- bzw. Transaktionsreferenzen,
- Zeitpunkte von Bestellung, Zahlung, Änderung und Erstattung,
- technisch erforderliche Sitzungs- und Warenkorbinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
WooCommerce verwendet technisch erforderliche Informationen und Cookies, um insbesondere Warenkorb, Checkout und Bestellvorgang bereitzustellen.
10. Automatische Gutschein- und TimePilot-Verarbeitung
Nach erfolgreicher Zahlung übermittelt der Onlineshop die zur Vertragserfüllung erforderlichen Bestelldaten automatisiert an das interne Serversystem der Hall of Game GmbH.
Dabei können insbesondere verarbeitet werden:
- WooCommerce-Bestellnummer,
- bestellte Produkte und Mengen,
- Zahlungsstatus,
- Zahlungsart und Transaktionsreferenz,
- Rechnungs- und Steuerinformationen,
- Name und E-Mail-Adresse des Käufers.
Das interne System erzeugt daraus automatisiert den jeweiligen Gutschein bzw. die TimePilot-Berechtigung, verhindert Doppelverarbeitungen, dokumentiert die Transaktion und veranlasst die elektronische Zustellung.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit die technische Nachvollziehbarkeit und Missbrauchsprävention betroffen sind, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet hierbei nicht statt.
11. Zahlungsabwicklung über Stripe
Für verschiedene Online-Zahlungsmethoden setzt die Hall of Game GmbH Stripe ein.
Bei Nutzung einer über Stripe bereitgestellten Zahlungsart können insbesondere folgende Daten verarbeitet bzw. an Stripe übermittelt werden:
- Name und Kontaktdaten,
- Rechnungsadresse,
- Bestellbetrag und Währung,
- Bestell- und Transaktionsinformationen,
- IP-Adresse und technische Geräteinformationen,
- für die jeweilige Zahlungsmethode erforderliche Zahlungsdaten.
Vollständige Kartendaten werden im Rahmen der eingesetzten Stripe-Integration unmittelbar durch Stripe verarbeitet und nicht von der Hall of Game GmbH gespeichert.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können weitere Beteiligte wie Kreditkartenunternehmen, Banken oder Wallet-Anbieter in die Zahlungsabwicklung einbezogen sein.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der vom Kunden gewählten Zahlung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe kann bestimmte Daten daneben in eigener Verantwortlichkeit insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Sicherheit und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeiten.
12. Zahlungsabwicklung über PayPal
Bei Nutzung einer PayPal-Zahlungsmethode werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. übermittelt.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name und E-Mail-Adresse,
- Rechnungsdaten,
- Bestellbetrag,
- Bestell- und Transaktionsdaten,
- IP-Adresse und technische Informationen,
- Zahlungs- und Kontoinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der gewählten Zahlungsart gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
PayPal verarbeitet personenbezogene Daten daneben in eigener Verantwortlichkeit, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Risikobewertung, Betrugsprävention und Erfüllung regulatorischer Pflichten.
Bereits bei der technischen Bereitstellung bestimmter PayPal-Zahlungsfunktionen können technisch erforderliche Verbindungen zu PayPal hergestellt werden.
13. Bestell-, Gutschein- und Transaktions-E-Mails
Die Hall of Game GmbH versendet im Zusammenhang mit Bestellungen und Leistungen insbesondere:
- Bestell- und Zahlungsbestätigungen,
- Gutschein- und TimePilot-E-Mails,
- Informationen zu Buchungen und Veranstaltungen,
- technisch oder vertraglich erforderliche Mitteilungen.
Hierfür werden die jeweils erforderlichen Kontakt-, Bestell- und Leistungsdaten verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für den technischen E-Mail-Versand können externe E-Mail-Dienstleister eingesetzt werden.
14. Newsletter und werbliche Kommunikation
Soweit die Hall of Game GmbH einen Newsletter oder sonstige elektronische Werbung anbietet, erfolgt der Versand grundsätzlich nur auf Grundlage einer hierfür erforderlichen Einwilligung oder einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Einwilligungs- und Widerrufsinformationen können zum Nachweis der ordnungsgemäßen Einwilligung gespeichert werden.
15. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch unbedingt erforderliche Technologien werden eingesetzt, soweit sie erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, insbesondere für Warenkorb, Checkout, Zahlungsabwicklung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung. Soweit § 25 Abs. 2 TDDDG eingreift, ist hierfür keine gesonderte Einwilligung erforderlich.
Nicht erforderliche Analyse-, Statistik- oder Marketingtechnologien werden erst nach vorheriger Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage für die Speicherung bzw. den Zugriff auf das Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG und für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Einwilligungen können jederzeit über die auf der Website bereitgestellte Einwilligungsverwaltung mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
16. Matomo
Die Hall of Game GmbH verwendet Matomo zur statistischen Auswertung der Nutzung ihrer Website.
Die eingesetzte Matomo-Installation wird selbst bzw. innerhalb der von der Hall of Game GmbH kontrollierten Hosting-Infrastruktur betrieben. Die erhobenen Analyseinformationen werden nicht zu Werbezwecken an den Anbieter Matomo weitergegeben.
Soweit Matomo Cookies oder andere einwilligungsbedürftige Technologien verwendet, erfolgt deren Einsatz ausschließlich nach vorheriger Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die IP-Adresse wird, soweit technisch vorgesehen, anonymisiert.
17. Google Maps
Soweit auf unserer Website Google Maps eingebunden wird, erfolgt das Laden des Kartendienstes erst nach einer hierfür erforderlichen Einwilligung.
Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist grundsätzlich die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Beim Laden von Google Maps können insbesondere IP-Adresse, Geräte-, Browser- und Nutzungsinformationen an Google übermittelt werden.
Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
18. Meta Pixel
Soweit die Hall of Game GmbH das Meta Pixel verwendet, wird dieses nur nach vorheriger Einwilligung aktiviert.
Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Hierbei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Interaktionen sowie Informationen über Bestell- oder Conversion-Ereignisse verarbeitet werden.
Die Verarbeitung dient der Messung und Optimierung von Werbemaßnahmen.
Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
19. Datenübermittlung in Drittländer
Bei einzelnen eingesetzten Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.
Für Übermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Unternehmen kann insbesondere der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework zugrunde gelegt werden. Soweit kein entsprechender Angemessenheitsbeschluss greift, können insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere geeignete Garantien verwendet werden.
20. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.
Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
- Hosting- und IT-Dienstleister,
- E-Mail-Dienstleister,
- Betreiber technischer Karten- und Spielsysteme,
- Zahlungsdienstleister, Banken und Kartengesellschaften,
- Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister,
- Rechtsberater,
- Behörden und öffentliche Stellen bei entsprechender gesetzlicher Verpflichtung.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag der Hall of Game GmbH verarbeiten, werden – soweit erforderlich – Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
21. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs-, Buchungs- und sonstige Geschäftsunterlagen können gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.
Während einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht wird die Verarbeitung auf die hierfür erforderlichen Zwecke beschränkt.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
22. Datenschutz von Minderjährigen
Soweit personenbezogene Daten Minderjähriger im Zusammenhang mit Spielerkarten, Veranstaltungen oder anderen Leistungen verarbeitet werden, erfolgt dies nur, soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Soweit für eine einwilligungsbasierte Verarbeitung die Zustimmung einer sorgeberechtigten Person gesetzlich erforderlich ist, wird eine entsprechende Einwilligung eingeholt.
Personenbezogene Daten Minderjähriger werden nicht allein deshalb für Werbe- oder Profilbildungszwecke genutzt, weil sie eine Spielkarte oder eine Leistung der Hall of Game GmbH verwenden.
23. Sicherheit und Missbrauchsprävention
Die Hall of Game GmbH verarbeitet technische Protokoll-, Audit-, Karten-, Gutschein- und Transaktionsdaten, soweit dies erforderlich ist, um ihre Systeme vor Missbrauch, Manipulation, Doppelbuchungen, Betrug und unbefugtem Zugriff zu schützen und Vorgänge nachvollziehen zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Hall of Game GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
24. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
- Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
- Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
- Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
- Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und sonstige gesetzliche Einschränkungen dieser Rechte bleiben unberührt.
Zur Ausübung der Rechte genügt eine Kontaktaufnahme mit der Hall of Game GmbH über die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.
25. Beschwerderecht
Betroffene Personen haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für die Hall of Game GmbH ist insbesondere zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
26. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Die Hall of Game GmbH kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die eingesetzten technischen Systeme, angebotenen Funktionen, Dienstleister oder gesetzlichen Anforderungen ändern.
Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.